Penganjuran Mengecewakan Mood Republik KL

Assalamualaikum dan Salam Sejahtera,

Sebenarnya saya jarang dan tak suka menulis berkaitan keburukan sesuatu event ataupun perkara kerana lebih-lebih lagi kerana saya sentiasa menyokong event tempatan seperti Tempatan Fest ataupun Food Mega Festival. Tetapi saya rasa kekecewaan saya kali ini turut dirasakan oleh beribu-ribu pengunjung yang lain pada hari pertama event ini berlangsung. Saya sendiri telah menjadi diantara pengunjung terawal Mood Republik KL yang diadakan di PWTC dan ini adalah pengalaman sebenar saya.

Mood Republik KL Raya Fest

Apa itu Mood Republik?

Mood Republik adalah Festival raya terbesar (apa yang dimaklumkan) dan setiap tahun pasti menerima ratusan ribu pengunjung. Pada tahun ini, Mood Republik diadakan di PWTC dan lebih 300 jenama mempromosikan barangan masing-masing. Mood Republik terkenal dengan lautan manusia yang membanjiri pintu masuk sebaik saja pintu masuk dibuka. Fenomena ini menjadi trademark buat penganjuran Mood Republik.

8 Fakta Mengenai Mood Republik

1. Terdapat 300 Jenama Terunggul di Malaysia
2. 100,000 goodies bagi pengunjung terawal
3. Diadakan di dewan paling besar di PWTC
4. 3000 ruang parking, Kemudahan berbuka/solat
5. Promosi luar biasa iaitu di LED Terbesar di Asia Tenggara
6. 1,000 pengunjung pertama bakal menerima duit raya dari CEO Mood Republik bernilai RM100, RM50 & RM20
7. Masuk PERCUMA.
8. Pengunjung paling ramai di PWTC pada tahun lepas jika dibandingkan dengan acara lain di PWTC semenjak 30 tahun

Orang ramai tidur di mana-mana saja sementara menunggu jam 6pagi

Pengunjung dibahagi mengikut nombor

Untuk merasai sendiri pengalaman untuk menjadi 1000 orang pertama, saya telah sampai seawal jam 5 pagi di PWTC pada hari pertama. Tak sangka rupanya dah ramai yang sampai lebih awal dari saya. Sekurang-kurangnya lebih kurang 100 orang telah bermalam di PWTC kerana masing-masing telah diberi nombor giliran sejak semalam dan tidak mahu terlepas sebarang pengumuman. Kebanyakkan dari mereka tidur bergelimpangan dikaki lima PWTC entah dari pukul berapa.

Apa yang berlaku pada awal pagi?

6:00am
Tepat jam 6pagi, petugas Mood Republik membuat pengumuman dan briefing mengenai nombor giliran. Pada masa tu saya rasa pengunjung baru lebih kurang 200 orang saja. Alhamdullilah saya mendapat nombor 176 ketika itu. Hampir 1 jam kami disusun mengikut nombor dan seterusnya diminta duduk dilantai. Kami disusun mengikut bentuk L dan dimaklumkan akan berkumpul semula sekitar jam 8pagi.

7:30am
Walaupun belum ada apa-apa arahan, tapi pengunjung lain dah mula sampai. Masa ni ada petugas Mood Republik yang standby dan bagi arahan untuk duduk dan memberi nombor giliran yang baru kepada pengunjung yang baru sampai. Walaupun belum jam 8 pagi tapi lobby PWTC dah hampir nak penuh. Ada juga pengunjung yang membawa kanak-kanak.

8.30am
Nampaknya masih belum ada arahan dari pihak penganjur dan kami semua masih menunggu dilantai masing-masing. Orang dah semakin ramai dan dalam sedar tak sedar rupanya proses memberi nombor telah berlarutan hingga ke nombor 700++. Mereka yang memegang nombor ini semua duduk jauh dari kaunter pendaftaran dan berhampiran dengan tangga. Kebanyakkan dari mereka akur dengan arahan pihak penganjur.

9.00am
Pengunjung yang baru sampaipun bertambah ramai. Pihak pengurusan memberhentikan proses penyerahan nombor kerana nombor sudah mencecah 1,000. Pengunjung yang baru sampai tidak dapat berbuat apa-apa selain berdiri dan menunggu saja.

Proses membahagikan nombor masih diteruskan seawal jam 7pagi

Pengunjung terawal sudah ditempatkan

9.30am
Suasana di lobby terlalu ramai sehingga pengunjung yang baru sampai pun tiada tempat berdiri. Pihak penganjur memberitahu kepada pengunjung yang baru sampai supaya masuk selepas 1000 orang yang pertama. Orang ramai berdiri di mana saja yang mereka boleh sehingga sebenarnya dah tiada tempat untuk bergerak walaupun sedikit. Ruang menunggu  bagi 1000 pertama tadi tu pun dah berpecah. Lautan manusia dah mula membanjiri lobby PWTC.

10.15am
CEO Mood Republik tak sampai-sampai lagi walaupun dijanjikan proses penyerahan goodies adalah pada jam 10am. Pengunjung yang tidak mempunyai nombor tidak tahu apa yang harus ditunggu kerana tiada maklumat dari penganjur. Kebanyakkan dari mereka hanya ingin masuk ke dewan utama untuk membeli belah. Tetapi rupaya semua pengunjung harus mempunyai cop tangan yang mana proses untuk cop tangan ini adalah proses dan laluan yang sama untuk menerima goodies.

Pengunjung mula berang dan beberapa kali pengunjung menjerit “boo” kepada penganjur. Saya tak pasti samaada memang tiada aircond tetapi suasana menjadi terlalu panas. Sedang semua orang menunggu CEO, ada pula petugas dari booth mana yang memberikan sticker promosi produk kepada beberapa orang pengunjung. Oleh kerana semua pengunjung tak tahu itu adalah hanya sticker promosi, kebanyakkan dari pengunjung berebut-rebut sticker tu sehingga berlaku kekecohan. Mereka menyangkakan sticker itu adalah sticker untuk membolehkan masuk ke dewan utama ataupun sticker cabutan bertuah.

Pengunjung bernombor 700++ duduk jauh dibelakang tangga

Proses memberi nombor masih diteruskan sehingga jam 8pagi

10.30am
Barulah CEO sampai. Di dalam keadaan yang terlalu padat sehingga tidak boleh bergerak, saya lihat tiada langsung arahan atauapun panduan yang diberi oleh pihak penganjur. Ada diantara mereka yang mengambil gambar dari dalam kaunter dengan muka gembira kerana event mereka telah berjaya dan ramai orang datang.

CEO pun tak banyak cakap dan sepatahpun tak memohon maaf. Proses memberi goodies terus dijalankan tanpa mengambil kira faktor keselamatan orang ramai yang ketika itu terlalu padat dan marah. Semua pengunjung baik yang ada nombor atau tidak merempuh ke arah CEO untuk mengambil goodies dan duit raya. Pengunjung yang tidak mempunyai nombor tidak tahu mengapa mereka harus berbuat demikian tetapi kebanyakkan dari mereka tiada pilihan lain kerana sedang diasak dari belakang.

Jam 10.30am tadi. Orang yang dah beratur dan ada nombor diasak oleh orang yang baru datang. Pengurusan tersenyum dari dalam kaunter sambil ambil gambar crowd tanda puas hati sebab event ramai orang. Beberapa kali juga orang jerit dan boo pada management tapi management ugut nak tolak crowd semua kebelakang. #moodnakbalik @moodrepublik di PWTC #moodrepublik #raya #shoppingraya #ramadhanraya #shopping #bajuraya #bajumelayu #bajukurung #muslim #hariraya #klrayafest2015 #mohdzarindotcom

A video posted by Mohd Zarin (@mohdzarin) on Jul 10, 2015 at 10:38pm PDT

Pengunjung yang mempunyai nombor diberikan beberapa goodies bag dan sampul raya. Proses penyerahan ini sudah tidak mengikut nombor lagi. Saya tak dapat bayangkan apa yang pemegang nombor 500 ataupun 700 terpaksa lalui untuk mendapatkan goodies tersebut. Sedangkan saya yang memegang nombor 176 pun terpaksa berebut-rebut. Pengunjung yang tidak mempunyai nombor tetapi berjaya tiba dikaunter pula terus dihalau dan disuruh beratur semula. Saya tak salahkan mereka, sebab mereka tak tahu apa yang berlaku sebenarnya. Kebanyakkan dari mereka hanya mahukan cop tangan untuk dibenarkan masuk ke dewan utama. Ada juga krew pihak penganjur yang mengugut pengunjung untuk ke belakang sedikit sebelum dia menolak dengan kasar. Sikap keanak-anakan ini mencerminkan, pihak penganjur tidak bersedia menghadapi pengunjung yang terlalu ramai. Setelah lebih 1 jam gagal mengawal keadaan, akhirnya pihak penganjur membenarkan orang ramai masuk saja ke dewan utama tanpa cop tangan.

Ganjaran RM100, RM50 dan RM20 yang dijanjikan bagi 1000 orang pertama

#LIVEUPDATE Bila orang dah ramai pihak pengurusan dah tak boleh handle. Semua org serbu. Orang yg berbaris sejak 6am semua habis dilanggar sebab tiada pihak pengurusan yg bg arahan. Pihak pengurusan salahkan orang yg dtg sbb tak sabar dan ramai bertolak. Tapi pihak pengurusan jg tidak bagi arahan dan susun org dengan betul. @moodrepublik di PWTC #moodrepublik #raya #shoppingraya #ramadhanraya #shopping #bajuraya #bajumelayu #bajukurung #muslim #hariraya #klrayafest2015 #mohdzarindotcom

A video posted by Mohd Zarin (@mohdzarin) on Jul 10, 2015 at 9:23pm PDT

Suasana di booth Aidi Juma

Suasana di dalam Mood Republik KL

Private dan Block Instagram

Komen dari Facebook Mood Republik

Oleh kerana kurang berpuas hati dengan kejadian ketika pagi tadi, saya memberikan pendapat dan komen di Instagram @moodrepublik. Komen saya tidaklah kasar malahan memberikan gambaran yang sebenar. Namun begitu, tak sangka pihak pengurusan mem“block” akaun instagram saya dan menghalang ramai pengikut asal instagram mereka dari melihat update di instagram @moodrepublik. Perkara ini berlaku kepada ramai pengunjung . Mereka juga turut menukar instagram mereka kepada mode Private.

Suasana di Booth Bella Ammara

Bella Ammara Memohon Maaf

Selain perkara di atas, salah satu kejadian besar di Mood Republik adalah kepadatan orang ramai di booth Bella Ammara. Siapa yang tak kenal dengan jenama Bella Ammara. Boleh dikatakan kebanyakkan pengunjung yang datang ke Mood Republik ingin datang dan membeli jubah Bella Ammara. Tetapi oleh kerana terlalu ramai pengunjung pada sesi pagi ditambahkan pula dengan pelepasan serentak oleh pihak penganjur menyebabkan booth Bella Ammara menjadi sesak.   Kesesakan di hadapan booth Bella Ammara juga menyebabkan kesesakan keseluruhan dewan 4 dan pengunjung tidak berganjak dari booth tersebut. Setelah berbincang dengan pihak PWTC, Bella Ammara diarahkan ditutup sementara waktu.   Namun begitu, tak lama selepas itu pihak pengurusan Bella Ammara mengeluarkan kenyataan maaf melalui Instagram mereka. Secara ringkasnya mereka mengakui kesilapan mereka dan memohon maaf di atas kesulitan yang dihadapi. Dengan sikap terbuka, kebanyakkan peminat Bella Ammara boleh menerima kenyataan ini dan memahami situasi yang dihadapi oleh Bella Ammara.

Mohon maaf & Sorry Mohon maaf yang teramat sangat dari seluruh pihak kami Bella Ammara terhadap #BellaAmmaraLovers yang hadir ke @moodrepublik #KLRayaFest2015 hari ini. Kami akui salah silap kami semasa melayan anda di booth kami dari pagi tadi. Apa yang terjadi adalah salah kami dan kami cuba terangkan: 1. Hampir keseluruh #BellaAmmaraTeam yang berkhidmat pagi tadi adalah dari team yang tidak tidur malam semalam untuk menyiapkan booth di #KLRayaFest2015 untuk anda semua. Mohon maaf atas kepenatan teramat mereka, mereka tidak dapat melayan anda dengan baik di awal pagi dan tenghari tadi. InsyaAllah selepas tenghari team baru yang bertugas dapat melaksanakan dengan lebih tenang dan effisyen. 2. Mohon maaf jika #BellaAmmaraTeam tertinggi suara memberi arahakan kepada #BellaAmmaraLovers yang datang pagi tadi. Niat kami bukan untuk marah tetapi hanya untuk menguatkan suara bagi semua #BellaAmmaraLovers yang datang dapat dengar kerana suasana di dalam dewan tadi cukup kuat dengan bunyi lagu dan pihak kami tiada ‘pembesar suara’ untuk memberi arahan. Kesian ada seorang makcik di hadapan genggam tangan boss kami dia dah nak pengsan ditolak-tolak dari belakang. Harap anda semua faham dan kami akui salah silap kami. Mohon maaf 3. Kami mendapat amaran dari pihak PWTC untuk memberhentikan penjualan kerana crowd yang ada di hadapan booth kami amat membahayakan keselamatan dan menghalang lalu lintas. Selepas merayu dan berbincang elok dengan pihak PWTC dan atas kerjasama elok #BellaAmmaraLovers selepas tenghari, kami dibenarkan beroperasi semula dengan syarat kami menjaga crowd. InsyaAllah we will do our best untuk memastikan #BellaAmmaraLovers yang datang dapat beraya dengan koleksi #BellaRaya2015. 4. Walaubagaimana sekalipun. Kesemua kesilapan ini datangnya dari kami. Mohon maaf   A photo posted by MALAYSIA’s NO 1 BOUTIQUE 👑 (@bellaammara) on Jul 11, 2015 at 5:06am PDT

Saya respect dengan tindakan yang cepat dan profesional yang dilakukan oleh team Bella Ammara.

Suasana di dalam Mood Republik KL

Kelebihan Mood Republik

Sebenarnya festival Mood Republik ini merupakan satu platform karnival raya yang sangat menarik. Kebanyakkan vendor menawarkan harga yang murah dan harga lelong yang mana jarang kita boleh dapatkan. Dengan berbumbungkan lebih 300 jenama terkenal, ianya memudahkan pengunjung untuk membeli belah persiapan raya. Diadakan di dalam PWTC, ianya sememangnya selesa.

Cuma beberapa kelemahan pihak pengurusan bukan saja boleh merosakan nama mereka, malahan ianya boleh memberi kesan kepada jenama-jenama lain.

 10,895 total views,  1 views today